(料金は全て消費税別)

お問い合わせの多いご質問を下記にまとめました。

Q&A よくあるご質問

ここにないご質問はお気軽にお問い合わせください。

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お支払についてのご質問

支払い方法は?
1日から末日まで月単位でのご請求となります。
法人様のお支払い方法は、口座振替、銀行振込、クレジットカード払いの3種類をご用意しています。
個人様のお支払い方法は、クレジットカード払いのみとなります。
使用可能カード一覧
※デビットカード、プリペイドカードはご使用いただけません。

お振込の場合のみ請求書を発送させていただきます。
その他のお支払いの場合はお手数ですが箱管理システム画面より請求書をご覧(印刷)下さい 。

クレジットカードで支払いしています。請求書には入金額が表示されていますが、
まだ引落しされていない(又は、金額が異なる)のですが?
分かり難い請求書で申し訳ございません。
弊社より、決済会社(SMBCファイナンスサービス株式会社)へご請求額の決済処理をお願いした月に、ご入金額へ反映されます。
引落日については、下記のQ&Aをご参照ください。
クレジットカードで支払いしています。引落日はいつになりますか?
お手数ですが、引落日についてはご登録のクレジットカード会社から届きますご利用明細書のご利用年月日(例:4月分であれば、4月30日と表示)でご確認ください。
お引落しはおよそ2ケ月後となります。
ご利用のクレジットカード会社により10日、15日、20日や末日締めなど多数あり、それぞれに引落日が異なります。大まかな流れとしまして、4月分のご請求であれば、5月中旬に決済会社(SMBCファイナンスサービス株式会社)を経由し、その後にご登録のクレジットカード会社の締日にて明細書に計上されます。
請求書のご入金額については、上記のQ&Aをご参照ください。
口座振替やクレジットカードで支払をしていますが、領収書は発行されるのですか?
申し訳ございません、領収書は発行しておりません。
ご注意ください:法人のお客様は、法人様請求のクレジットカードをお使いください。
法人登録で部署ごとに請求書を発行してほしいのですが?
申し訳ございません、部署ごとに請求書は発行は出来ません。
部署ごとに請求書が必要な場合、部署ごとに会員登録ください。

その場合デメリットとして多数割引が合計で適用されません。
回避策として部署ごとに会員登録し、請求先を統一して頂きますと請求書は一括になりますが、部署ごとの内訳で見ていただくこともできますし合計保管箱数での多数保管割引も適用されます。

登録したクレジットカードを変更したいのですが?
箱管理システムにログイン後、お問い合わせよりご依頼ください。
弊社で旧クレジットカード情報を削除次第、メールにてお知らせしますので、再度箱管理システムにログインしカード情報を登録してください。

※一旦カード情報を削除しますと、箱の入出庫ができません。
新たなクレジットカードがお手元にある状態でご依頼ください。

例:
******************************
件名:クレジットカード変更希望
内容:新たなクレジットカードが用意できたので変更依頼します。
******************************

※クレジットカード番号等は入力しないでください。

※メールでの依頼はご遠慮ください。必ず箱管理システムのお問い合わせよりご連絡ください。

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