(料金は全て消費税別)

お問い合わせの多いご質問を下記にまとめました。

Q&A よくあるご質問

ここにないご質問はお気軽にお問い合わせください。

開閉

保管箱の入出庫についてのご質問

自身で持込(発送)をしたいのですが、届け先は何処でしょうか?
下記にお願いします。

〒561-0857
大阪府豊中市服部寿町2-20-1
ストレージサービス株式会社
フリーダイヤル:0120-405-132

※お送りいただく場合は、佐川急便で着払いにてお送り下さい。

宅配は、時間指定が出来るの?
出庫(宅配業者による配達)につきましては、下記の時間帯がご指定できます。
10時~12時 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時以降
時間指定をご希望の際は、備考欄にご希望を記入ください。

※但し、昨今の宅配業者の人手不足、交通状況、エレベーターが無いなどで、ご希望時間に配達できない場合がございます。
また、配達時間にご不在の場合は、不在票が入りますので再配達のお手配をよろしくお願いいたします。

入庫(集荷)につきましては、配達以上に時間指定が難しい状況です。時間指定がございましたら備考欄に記入ください。
難しい場合はご相談させていただきます。十分余裕を持ってのご依頼をお願いいたします。
何処でも翌日届きますか?
ほとんどの地域は翌日に届きます。
関東の一部、東北、九州がお届けに2日、北海道、沖縄、一部離島などお届けに3日以上かかります。
なるべくお早めにご依頼をいただくことをおすすめいたします。

※交通状況や配送状況等によりご希望に添えない場合がございます。
又、引取場所(階段しか使用できない)等でご希望に添えない場合がございます、合わせてご了承ください。

※沖縄や一部離島などにお届けで到着に遅れが生じている場合は、
品名等から便に適さないと判断されると船便になり、配達が遅れている可能性があります。

送った箱は何処に保管されているの?
数箇所にある弊社管理倉庫にて弊社の社員が大切に保管しております。
会社概要(倉庫一覧)
▼第六倉庫
送った箱はどのように保管されているの?
弊社倉庫は移動式の棚で普段は棚同士が密着しており、必要に応じて棚を開閉して使用します。
また、換気はしておりますが、常温です。(ご家庭と同様とお考え下さい)
書類以外も保管できますか?どんな物が保管されているの?
法人様は基本的に書類のみですが、ご相談下さい。 個人の方は、書類・書籍・アルバム・趣味の物・季節物の衣類・寝具など色々です。
ただし、弊社に廃棄依頼される場合、リサイクルをしますので書類のみとなります。

※プラスチック製のファイルは不可、少量のクリップは可

保管に向かないものは?
常温の倉庫になっておりますので、湿気に弱いもの、夏季の暑さにデリケートな物や、運送時に破損を伴うものなどです。
お預かりできないもの
どんな状態で送ればいいの?
  • 箱の内容物にもよりますが、衣類でしたら無臭の防虫剤運送時に破損を伴うものなども梱包材などでくるんで頂き箱の開閉部と底にしっかりとテープなどで留めてください。
  • 運送時に箱が変形し内容物が傷む場合がございますので、丈夫な箱をお使いいただき、箱の空きスペースに緩衝材をお入れ下さい。
  • 箱自体の外装の傷が気になる場合がございましたら、箱の外装にも梱包材をご使用ください。
    尚その場合でも箱番号が外から確認できるようにお願いいたします。
契約時に登録した場所以外でも、保管箱の集荷、発送は可能ですか?
可能です。依頼時にシステム画面よりご指示下さい。
3種類の手配方法がございます。
集荷でのご依頼
  1. 当社経由で宅配業者へ集荷手配。送り状のご記入は必要ありません。送料は、保管料と同時にご請求。
    (お安い送料を設定していますので当社手配をおすすめします)
持込でのご依頼
  1. お客様で宅配業者手配。送料はお客様で宅配業者へ支払い。
  2. お客様で書類保管箱を当社へ直接持ち込み。
保管箱は指定の箱でないと入庫できませんか?
お客様の書類保管箱でも全く問題ありませんが、弊社でも書類保管箱を3種類用意しています。
当社販売の書類保管箱をご利用の場合は、若干お安い書類保管料の設定をしておりますので、是非ご利用下さい。
当社販売の書類箱(料金は全て消費税別)
書類箱の
販売価格
(円/1箱)
保管料(円/1箱)
1日 参考1ケ月
A箱 35×41×23cm 99cm
180 3.0 90
B箱 35×41×27cm 103cm
190 3.5 105
C箱 35×41×31cm 107cm
200 4.0 120
緊急で保管箱が必要になった場合は?
倉庫へ来社いただければ、持ち帰りまたは閲覧室でご覧になることが出来ます。箱管理システムよりお気軽にご依頼下さい。
閲覧室
ご利用には、1箱につき100円(50円×2作業)の荷役料がかかります。
遠隔閲覧
お客様がWEBカメラで箱の中をご覧頂く、遠隔閲覧もございます。
業界初!! 遠隔閲覧サービス
▼閲覧室の様子
閲覧室

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