(料金は全て消費税別)

お問い合わせの多いご質問を下記にまとめました。

開閉

書類廃棄回収サービスについてのご質問

12-01保管とは別に書類箱を廃棄処理してほしいのですが?

箱管理システムにログインしていただき、依頼メニュー中央の「廃棄回収依頼」より１箱から簡単にご依頼ができます。

• 登録のご住所に引取の場合は、「希望日」と「およその箱サイズ」と「箱数」で依頼ができます。
• 登録以外のご住所へ引取の場合は、打ち替えいただくことで依頼ができます。
• 廃棄処理終了後、無料で溶解証明書が印刷可能となります。

12-02個人で廃棄回収サービスを利用したいのですが?

申し訳ございませんが、事業者様のみのサービスとなります。

12-03廃棄処理料金や回収エリアを知りたいのですが?

箱サイズと引取先と処理方法で料金を設定しています。

• 箱サイズによる区分
  • 書類箱の３辺の合計サイズで、料金設定しています。１人で運べる重さ（1箱30kg程度まで）でお願いします。
• 引取先による区分
  • 東京・自社便などで特別料金
    ３箱から回収は、中央区、千代田区、港区、新宿区、渋谷区
    20箱以上は、品川区、台東区、文京区、江東区（時間指定不可）
  • 大阪・自社便などで特別料金
    ３箱から回収は、大阪市全域。
    10箱以上は、大阪市隣接と兵庫県の一部など^*1（時間指定不可）
    20箱以上は、上記周辺と京都の一部など^*2（時間指定不可）
  • • *1豊中市、吹田市、守口市、門真市、東大阪市、尼崎市、西宮市、芦屋市、神戸市南東部（山手幹線南側）、六甲アイランド、ポートアイランド除くになります。
    • *2京都（中心部の中京区、下京区、南区）、伊丹市、宝塚市、池田市、箕面市、茨木市、摂津市、寝屋川市、大東市、高槻市、枚方市、八尾市、松原市、堺市、高石市、泉大津市、忠岡町、大阪狭山市、藤井寺市、羽曳野市、和泉市、岸和田市、貝塚市、熊取町、泉佐野市、富田林市、河内長野市（新170号線≒外環西側）になります。
  • その他の地域または営業時間外など
    システムをご利用いただく全国向けの廃棄料金にはなりますが、宅配便など利用して回収可能です。（沖縄、北海道、離島は対象外）
• 処理方法による区分
  • 通常（確認）・・引取後、リサイクル出来ない異物があるか確認する場合があります。
  • 立会（開封）・・引取時にお客様立ち合いで、異物が無いか確認し以降は開封しません。
  • 未開封・・重さや音で異物が混入していると思われない限り開封しません。

システムをご利用いただく全国向けのお安い廃棄料金（1箱の料金・税別）

引取区分	下記の条件以外で宅配集荷などの場合（沖縄、北海道、離島は対象外）
処理区分	推奨
縦＋横＋高さの3辺合計	通常処理	未開封
0～90cm未満	900円	1,000円
90～100cm未満	1,000円	1,200円
100～110cm未満	1,200円	1,500円
110～120cm未満	1,400円	1,800円
120～130cm未満	1,600円	2,100円
130～140cm未満	1,900円	2,500円
140cm～	お問い合わせください。

自社便などで特別料金（1箱の料金・税別）

引取区分	東京都（主に火水木） 3箱から回収は、中央区、千代田区、港区、新宿区、渋谷区 20箱以上は、品川区、台東区、文京区、江東区（時間指定不可） 大阪市近郊（月～土） 3箱から回収は、大阪市全域 10箱以上は、大阪市隣接と兵庫県の一部など*1（時間指定不可） 20箱以上は、上記周辺と京都の一部など*2（時間指定不可）
処理区分	推奨
縦＋横＋高さの3辺合計	通常処理・立会確認	未開封
0～90cm未満	300円	400円
90～100cm未満	400円	600円
100～110cm未満	500円	800円
110～120cm未満	700円	1,100円
120～130cm未満	900円	1,400円
130～140cm未満	1,100円	1,700円
140cm～	お問い合わせください。

2018年4月改定 2024年春頃に料金また回収エリアの変更を検討しています。

12-04価格表以外に追加料金が発生する事はありますか？

階段使用の場合、1階1箱移動に付き110cm未満は100円、110cm以上は150円
（階段で運べる重さ）となります。
有料駐車場に入らないと作業ができない、通行料が発生するなど、取引場所の条件により割増料金が発生する場合がございます。

12-05書類廃棄回収サービスの見積りをお願いしたいのですが?

下記、お知らせいただきましたら早急に概算見積書をメールにてご案内いたします。
複数のサイズがある場合は各々お知らせお願いいたします。
地域により料金が異なりますので回収先のご住所、また階段での手作業があるのかもお知らせください。

• 1) 回収先のご住所、建物名
• 2) 箱サイズ（3辺を合計した長さ）●●●cm
• 3) 箱数　●●箱
• 4) 有料駐車場を必要としますか？（必要とする・必要としない）*1
• 5) 階段を手作業で上げ下ろしが必要ですか？（階段あり・階段なし）*2
• *1 路上駐車で引取れる場合は、必要としないと記入ください。
• *2 階段使用の場合、1階1箱移動に付き110cm未満は100円、110cm以上は150円（階段で運べる重さ30Kg未満）となります。

12-06箱には入れて駄目な物はありますか？また異物が混入していた場合はどうなりますか?

製紙工場で書類箱のまま紙リサイクル(紙を溶かす)を行いますので、紙のみを箱に入れてください。
書類を挟んだ樹脂ファイルなど少量(1割未満)であれば製紙工場に不純物処理をお願いしています。
製紙工場で不純物が多く発見された場合は戻される場合があります。
その際にお返しに掛かる費用などはお客様負担となる点ご了承ください。
廃棄回収サービスの場合は、回収費用の返金はできませんので十分中身の確認をお願いいたします。

12-07廃棄回収してもらった箱は、いつ製紙工場で溶解処理されますか?

運搬のタイミングによりますが、3営業日以内になります。
年末年始など少し長くなる事はありますが、営業倉庫を運営しセキュリティーの効いた場所で保管しています。

12-08書類廃棄回収サービスに箱番号を設定する必要がありますか?

必要ありません。
同時に保管の入庫をする場合は、区別できる様に「廃棄」と箱に記入いただけましたら助かります。

12-09廃棄したい書類が大量にあります。箱に入っていませんが回収依頼できますか?

基本的には車両へ積込時に重ねる都合上、箱に入った書類のみ回収になりますが、大量の場合は、個別対応できる場合もありますので一度お問い合わせください。

12-10箱はテープなどで封をする必要がありますか?

貴重な書類など入っている筈ですのでテープなどで封をしてください

12-11書類箱を廃棄した際にマニュフェストを発行してほしいのですが?

回収後にもう一度製品に再生される、古紙など「専ら再生利用の目的となる廃棄物」は、産業廃棄物とは異なり、マニュフェストは不要となります

12-12溶解証明書の重量が、お願いした廃棄書類箱に比べ多すぎるのですが?

製紙工場から発行される溶解証明書は、運んだ車に積まれていた全ての箱重量になります。
いつお客様の書類箱が製紙工場へ持ち込まれたか判断できる様にしています。

12-13廃棄回収サービスを利用していますが、支払方法を何に設定したか忘れました。

システム内の廃棄回収の「ご依頼履歴」→「詳細」→下段の「支払区分」内の「支払方法の確認」から確認できます。